当前位置: 首页公众留言
市长信箱
留言时间
2025-01-03 18:21:11
姓名
郝万云
留言编号
2025010002
留言标题
物业公司不作为
留言类别
咨询
提交部门
来信内容
你好,我是柴达木西路发改委小区的一名业主,小区物业为格尔木市飞鹰物业公司,现向上级主管部门反映一些问题,1.小区暖气不按时供暖,按照物业协会2023年(未找到2024年的)提供的供暖时间,现供暖时间为下午5:30,但他们不到6点不供暖,和物业反映说是2023年的已作废,要按照2024年的执行,但是2024年也没有提供供暖时间。2.小区内车辆管理混乱,有乱停乱放现象,有些住户车辆登记四五辆,物业也好好不管。3.小区内照明、监控破旧老化,监控不到位。4.小区楼道卫生较差,不按时打扫,有时候住户脏了都是我们自己打扫。希望上级主管部门给予核实处理要求整改为盼!
受理回复
回复时间
2025-01-13 09:04:50
回复部门
回复内容
网友您好,现将有关情况回复如下:一是关于飞鹰物业未按照供暖时间供热问题,您反映的物业协会《关于2024-2025年度供暖通知》中约定的“供暖时间表”于2024年12月4日在物业协会微信公众号上公告作废。目前物业服务企业每晚的启炉时间为 17:30,闭炉时间为22:00。二是关于小区内车辆停放问题,因该小区属于单位自建住房,物业服务企业未收取停车费,市住房和城乡建设局已要求物业服务企业加强对小区内堵塞消防通道的车辆进行严格管理,一经发现积极疏导。三是关于小区内监控、照明设施缺失问题,市住房和城乡建设局已要求物业服务企业于三个工作日内排查监控及照明设备,对损坏设施设备进行维修更换。 四是关于小区内楼道卫生未清理问题,经向飞鹰物业核实,物业表示小区内楼道卫生1周打扫一次,市住房和城乡建设局已要求物业服务企业增加清扫次数。以上整改问题请业主监督。 2025年01月13日。
网站导航:

版权所有 2019-2025 格尔木市人民政府办公室

政府网站标识码:6328010005 青ICP备16000246 格公网备 63280102000002

地址:青海省海西州格尔木市哈西亚图路25号 邮编:816099