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部门留言
留言时间
2025-02-11 16:03:03
姓名
哈占斌
留言编号
2025020001
留言标题
格尔木经典婚纱摄影诱导消费、强制消费
留言类别
咨询
提交部门
格尔木市市场监督管理局
来信内容
2025年2月9日,我是一名在格尔木现役军人,我因个人需要到格尔木站前二路经典婚纱摄影店拍摄证件照,拍摄三种类型照片完成后,商家修图,问我需要多少尺寸照片,我说一般证件照大小就可以,商家说是小二寸,我说可以,再把电子照发给我。后在等待过程中,商家把三种类型的照片,在没有询问我的情况下,把每种类型照片给我不同尺寸不同背景色给我总共洗了98张,是个正常人都不会去拍证件照拍98张。因为涉及到我的工作较为敏感,并且他已经全部洗出来涉及个人肖像问题,我没有与商家争辩,先是告诉我600元,后说算错账又补交200元,总共消费800元。并且大部分照片模糊,拍摄与后期修图并不尽人意。如果我不维护自己权益,下次还有人在该店遇到同样的事情。
受理回复
回复时间
2025-02-19 08:52:33
回复部门
格尔木市市场监督管理局
回复内容
格尔木市人民政府网站投诉回复 关于投诉人反映其于2025年2月9日,在格尔木站前二路经典婚纱摄影店拍摄证件照相关问题,该投诉反映的问题投诉人分别于2025年2月10日、2月12日通过全国12315平台予以投诉。2025年2月12日,我局工作人员前往经典婚纱摄影店现场检查,并对投诉人反映的问题进行核实。经查,该店对各类规格尺寸的照片价格均予以公示,对投诉人反映的问题该店经营者所述与投诉人所反映的情况不一致。我局工作人员现场电话联系投诉人,但电话处于无人接听状态。2月13日,我局工作人员再次联系投诉人,仍未联系到投诉人(无人接听)。2月14日,我局工作人员与投诉人取得联系后,因投诉人时间关系,双方约定于2月21日(星期五)与被投诉人双方当面调解处理。 2025年2月18日 格尔木市市场监督管理局,2025年02月19日。
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