回复内容
接到群众认为“格尔木哈大夫中西医结合医院乱看病”的问题后,我单位高度重视,立即进行核查核实,现将核实情况报告如下:
经核实:患者罗蓉,女,27岁,于2025年3月13日至哈大夫中西医结合医院就诊,患者自述“停经40天头晕恶心、乏力三天”疑似早孕,要求做流产,为进一步明确诊断,选择适合当事人终止妊娠方式,医生建议完善相关检查后选择做对患者身体伤害最小的方案。经医院工作人员反复与患者沟通,说明相关检查的必要性,患者仍无法理解,并进行投诉。因家庭困难要求提出退回检查费用。经我委与哈大夫中西医结合医院沟通,哈大夫中西医结合医院本着人道主义原则同意退费,并于3月16日将患者检查费用371元退回投诉人。投诉人对处理结果表示满意。
下一步我单位将继续加强对医疗机构的监管力度,优化服务流程、完善办事指南,为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务,感谢市民对卫生健康事业的关心和支持。
格尔木市卫生健康委员会
2025年3月19日 格尔木市卫生健康委员会,2025年03月24日。