回复内容
接到群众认为“格尔木哈大夫中西医结合医院乱看病”的问题后，我单位高度重视，立即进行核查核实，现将核实情况报告如下：
经核实：患者罗蓉，女，27岁，于2025年3月13日至哈大夫中西医结合医院就诊，患者自述“停经40天头晕恶心、乏力三天”疑似早孕，要求做流产，为进一步明确诊断，选择适合当事人终止妊娠方式，医生建议完善相关检查后选择做对患者身体伤害最小的方案。经医院工作人员反复与患者沟通，说明相关检查的必要性，患者仍无法理解，并进行投诉。因家庭困难要求提出退回检查费用。经我委与哈大夫中西医结合医院沟通，哈大夫中西医结合医院本着人道主义原则同意退费，并于3月16日将患者检查费用371元退回投诉人。投诉人对处理结果表示满意。
下一步我单位将继续加强对医疗机构的监管力度，优化服务流程、完善办事指南，为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务，感谢市民对卫生健康事业的关心和支持。
格尔木市卫生健康委员会
2025年3月19日 格尔木市卫生健康委员会，2025年03月24日。
