当前位置: 首页公众留言
书记信箱
留言时间
2025-03-17 20:39:50
姓名
马青福
留言编号
2025030002
留言标题
格尔木世邦云山郡不烧暖气、又开始乱收费,社区也不管
留言类别
咨询
提交部门
来信内容
我是格尔木世邦云山郡的住户,住了5年了,开始两年暖气还可以,能接受温度,去年、今年直接不热,供暖公司来人强迫让我交钱,来是气势汹汹,恐吓我说不交钱要去起诉,拘留。然后我让他们的领导去摸一下地暖管,结果是凉的(正在烧暖气时候),无话可说,灰溜溜的走了。第二天又来了个当官的,带着一个维修工,检查结果说是通往我家的管子太小了,又走了。我也想交钱啊,可是心里不平衡啊,暖气一直不热,而且过年的时候别说送暖气,直接不供暖气了,家里的老人、孩子都感冒了,一直用的是电暖气。 现在物业又要收停车费,扬言说是不交费不让进出,我们买房的时候说是不收停车费,现在是强打强买,乱收费。我们小区没有地下停车场,格尔木的天气大家都知道,风沙又大,车子洗了不到两天就脏了,我只能忍受隔天洗车,费用太大,现在又加上收取停车费,实在受不了。而且露天停车场还要收费,领导们出来管管,替老百姓说句公道话,我们业主的权益何在,我们业主的公摊面积何在。咋们小区暖气费、物业费格尔木市最高。
受理回复
回复时间
2025-03-26 10:03:47
回复部门
回复内容
网友您好,关于您反映“世邦云山郡的住户,住了5年了,开始两年暖气还可以,能接受温度,去年、今年直接不热,供暖公司来人强迫让我交钱,来是气势汹汹,恐吓我说不交钱要去起诉,拘留。然后我让他们的领导去摸一下地暖管,结果是凉的(正在烧暖气时候),无话可说,灰溜溜的走了。第二天又来了个当官的,带着一个维修工,检查结果说是通往我家的管子太小了,又走了。我也想交钱啊,可是心里不平衡啊,暖气一直不热,而且过年的时候别说送暖气,直接不供暖气了,家里的老人、孩子都感冒了,一直用的是电暖气。现在物业又要收停车费,扬言说是不交费不让进出,我们买房的时候说是不收停车费,现在是强打强买,乱收费。我们小区没有地下停车场,格尔本的天气大家都知道,风沙又大,车子洗了不到两天就脏了,我只能忍受隔天洗车,要用太大,现在又加上收取停车费,实在受不了。而且露天停车场还要收费,领导们出来管管,替老百姓说句公道话,我们业主的权益何在,我们业主的公摊面积何在。咋们小区暖气费、物业费格尔木市最高”的问题,我局立即核实,现将有关情况回复如下:一是关于小区未烧暖气问题,为确保云山郡供暖正常,自2024年10月15日至今供热公司花费水电燃气费金额较大,供热公司已无力再垫付水电燃气费。根据《青海省城市供热管理办法》第二十九条供热单位可以向热用户直接收取热费,也可以委托有关单位代收热费。第三十一条热用户逾期未交纳热费,供热单位可以加收滞纳金;经催缴仍不缴费的热用户,供热单位对其暂缓供热、限热或者停止供热,但不得损害其他热用户的用热权益。供热公司在进行正常催缴工作中如给您带来不好体验,供热公司深感抱歉,还望理解。入户期间供热公司测温云山郡平均温度有20度。如住户家中确实存在该问题请拨打18009796656电话进行反馈,供热公司将安排专业人员进行排查,确保住户用热权益。二是关于小区收取停车费问题,您所在的云山郡小区房地产开发企业与您购买房屋时签订的《商品房买卖合同》中约定“小区机动车位服务费每辆80元/月,非机动车位每辆30元/月”,物业服务企业向您交房时签订《物业服务协议》,协议中约定的停车服务收费为“露天车位80元/月/辆”。该协议签订的时间期限为2019年10月1日至2022年9月30日,协议中约定“ 在合同到期时业主委员会未成立的,物业服务合同自动延续三年”,在此协议期满时仍未成立业主委员会,该物业服务企业合同服务期限延至2025年9月30日。又因该小区业主委员会成立时间为2023年12月底,在合同延续期内成立,业主大会成立后未按照《青海省物业管理条例》中业委会职责“选聘新的物业及签订物业服务协议”,建议您联系小区的业主委员会,要求其履行职责,按照《青海省物业管理条例》中第二十七条、三十六条约定“业主委员会职责召开业主大会,选聘和解聘物业服务企业,与选聘的物业服务企业签订物业服务合同,选定物业服务内容、标准以及物业服务收费方案。”执行,确保全体业主权益。 格尔木市住房和城乡建设局,2025年03月26日。 2025年03月26日。
网站导航:

版权所有 2019-2025 格尔木市人民政府办公室

政府网站标识码:6328010005 青ICP备16000246 格公网备 63280102000002

地址:青海省海西州格尔木市哈西亚图路25号 邮编:816099