回复内容
网友您好，关于您反映“林苑二期物业，暖气不烧，而且强制不交物业费，跟暖气费，不给业主多充电费，一次只能充20，没有停车位，小区内卫生极差，希望领导重视一下！”的问题，我局立即核实，现将有关情况回复如下：一是关于物业不烧暖气问题，目前物业服务企业向我局报备的供暖时长为5小时/天，我局已要求物业服务企业根据天气变化适时增加供暖时长。我局近期未接到该小区停炉检修的申请，如您家中供暖温度低于国家供暖标准的18度±2度，请及时向物业服务企业报修。二是关于物业服务企业限充电费问题，我单位已要求物业服务企业严格按照《青海省物业管理条例》第六十条“物业服务企业应当按照物业服务合同的约定提供管理服务，不得以部分业主拖欠物业服务费用、不配合管理等为由减少服务内容或者降低服务质量。不得采取中断供水、供电、供气、供热等方式限制或者变相限制专业服务”执行，同时根据《民法典》相关要求通过司法途径催费，不得限充业主水电，请业主前往物业处缴费。如物业服务企业存在拒不受理维修工作及持续限充问题，请您拨打0979-8413009投诉。 格尔木市住房和城乡建设局，2025年03月25日。 2025年03月26日。
