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市长信箱
留言时间
2025-05-13 18:49:41
姓名
留言编号
2025050003
留言标题
江源小区改造期间停车难及停车费问题诉求
留言类别
咨询
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来信内容
尊敬市领导: 您好! 我是江源小区的业主,现向您反映老旧小区改造期间面临的停车难题及物业相关问题,恳请政府协调解决。 一、基本情况 1. 小区自实施老旧小区改造工程,至今已近1个月,施工导致小区内原有停车位大幅减少,业主车辆无处停放,每日需在周边道路寻找车位,耗时耗力。 2. 周边公共停车场收费较高,不仅造成出行难还增加了业主经济负担。 二、与物业协商情况 业主曾与物业公司协商,希望将已缴纳的停车费后延1个月,以抵扣改造期间无法正常使用车位的损失,但物业态度消极,未予同意,也未提供其他解决方案。 三、诉求内容 1. 恳请政府相关部门介入,协调物业公司结合改造实际情况,合理调整停车费缴纳方式(如延期、减免部分费用等),减轻业主经济压力。 2. 建议在改造期间,由社区或相关部门牵头,统筹周边临时停车资源(如开放公共空地、协调周边单位错峰停车等),缓解业主停车难问题。 3. 加强对物业公司的监督与指导,要求其积极回应业主诉求,提升服务态度与管理水平。 老旧小区改造本是惠民工程,期待在政府的关怀下,既能保障工程顺利推进,也能切实解决业主的实际困难,让居民生活更具幸福感。 此致 敬礼!
受理回复
回复时间
2025-06-11 15:01:56
回复部门
回复内容
网友您好,现将有关情况回复如下:一是关于协调物业公司结合改造实际情况,合理调整停车费缴纳方式(如延期、减免部分费用等),减轻业主经济压力问题。海绵项目改造期间,为了便于业主停车,采取分部分区施工,为业主预留车位停放车辆,现协调物业服务企业,凡在施工期间业主未将车辆停放在小区内,物业按照门禁系统核实天数,在项目竣工后为业主延长停车时长。二是关于建议在改造期间,由社区或相关部门率头,统筹周边临时停车资源(如开放公共空地、协调周边单位错峰停车等),缓解业主停车难问题。目前小区南门、东门附近有公共区域供业主停放车辆。三是关于加强对物业公司的监督与指导,要求其积极回应业主诉求,提升服务态度与管理水平问题。住建局已要求物业服务企业加强员工教育,提高物业服务质量,及时答复业主问题,做好应对处置,住建局将不定期开展巡查检查工作,对敷衍、推卸等行为进行查处,同时在信用评价系统中予以扣分,限制其评优评先,业主可随时拨打住建局监督投诉电话0979-8413009反映。格尔木市人民政府办公室, 2025年06月11日。
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