来信内容
老人居住在公路校区廉租房，去年因为身体不适，回河南看病不在格尔木。今年4月份听邻居说催缴房租及廉租房年审，老人千里迢迢赶了回来。由于老人身体原因，及自身不识字，老人无法前往城控缴纳房租，去社区年审房屋，系统显示老人没有缴纳房租，不允通过，老人找了校区物业，找了前来收暖气费的人员帮忙告知实际情况，请求城控那边能来校区物业收取房租，但是都被相关人员以不是自己工作为由拒接或者说是帮忙带话。但是从4月份至今城控都没有人员前来收房租，就在昨晚老人房屋电被停了，理由是没有缴纳房租。我想问问：八十岁的老人，如何拿着现金去找你们城控缴纳房租，老人一不知道城控地址，二老人身体原因无法走太远的路程，三老人不识字，也无法去银行办理不知道账户的缴纳业务。城控不核实实际情况就能无缘无故的停八十老人的电吗？你们就放心老人一个人在停电的情况下待着吗？难道你们城控觉得你所有人都会网络，都会手机缴纳，都会识字？家里孩子也要上班，也要养家糊口，孩子就算想缴纳房租，周末你们也是休息的。去哪里缴纳？水电物业费都能在门卫处集中缴纳方便老人，你们为啥不能？
