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书记信箱
留言时间
2025-09-14 23:30:49
姓名
张强
留言编号
2025090004
留言标题
投诉格尔木市星龙二期小区物业(开发商)
留言类别
咨询
提交部门
来信内容
尊敬的领导您好,我是星龙二期小区的业主,我对现物业(开发商)进行投诉,小区已经达到没有人管理的程度,我作为业主,从2019年开始,不知道谁在管理这个小区,只有二个收取电费和水费的回族大姐,问二个收费大姐物业负责人是谁,一问三不知,小区里面也没有公示负责人的任何信息,小区里面卫生脏乱差,消防通道被小车和电动车全部占完,消防设施陈旧不堪,也没有任何巡检痕迹,单元门只留一个门,另一个门锁的死死的,小区大门24小时敞开,无人看守,晚上7点到12点之间,小区里面总是有小车的鸣笛声,试问这样的小区谁在管理,试问是谁再拿整个小区业主的生命当儿戏,单元楼公布栏公布的物业费去向每年都是亏损状态,这么大的小区,物业费是按一平方1.4元收取的,收取的物业费去哪里了,请求有关部门好好查一查,好好治理一下,谢谢!
受理回复
回复时间
2025-09-30 17:15:35
回复部门
回复内容
尊敬的网民,您好!经市住房和城乡建设局核查,现将您所反映的问题回复如下:一是关于小区卫生差问题,市住房和城乡建设局已要求物业服务企业开展环境卫生整治工作。二是关于消防通道被占用问题,因小区内车位有限,部分电动车乱停乱放导致物业与业主挪车矛盾频发,市住房和城乡建设局已要求物业服务企业加强巡逻,一经发现及时疏通,屡次整改不到位将在信用评价系统中予以扣分处理。三是关于小区内有小汽车的鸣笛声问题,市住房和城乡建设局已要求物业服务企业做好劝导工作。四是关于公布栏没有负责人的任何信息问题,市住房和城乡建设局已要求物业服务企业在新公告栏内公司收支明细,及维修人员、值班人员联系方式,方便业主办理相关业务。下一步,市住房和城乡建设局将持续督促物业服务企业提高物业服务质量,将整改问题列入常态化考评内容,实现质价相符的物业新模式。感谢您的留言,祝您身体健康,生活愉快! 2025年09月30日。
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