来信内容
格尔木市金峰路派出所民警不作为，对于偷盗手机事件踢皮球。本人弟弟于2025年9月20日下午在人民医院门口球场打球时手机不慎被盗，后由我登陆手机官网查询定位时，有了一个大概的方位，随后立即去定位所属辖区的金峰路派出所报案。刚到派出所就以警力不足为由（这个我们也理解），等了20分钟才受理我们的案件。当得知是手机被盗时，只是以他们忙为由让我们自己去查监控。无奈我们又去定位所在街道附近商户查找监控，但无有用线索，第二次再去时就说让我们把犯罪嫌疑人的楼层门牌号摸排清楚再联系他们由他们出面。手机到现在仍未找到，我不清楚派出所的职责到底在哪，不是为人民服务吗？人民有困难就是这么解决问题的吗？我知道经常发生偷盗手机事件，到最后由于无监控无目击证人经常不了了之，但是我们已经有大致定位以及嫌疑人在丢手机后的转移路线，以及最后确定嫌疑人的家就在利民小区。我们是实在没办法才找信任的人民警察帮忙，要是这个态度来办案，我觉得咱们格尔木的人民警察要失信于人民了。希望有关部门能看到，并加以改正，肃清组织不作为的工作作风。
