来信内容
我是近日到贵中心为孩子办理身份证换领业务的群众，特此向20号窗口的工作人员崇兴三警官致以最诚挚的感谢与表扬。
我是西藏考生的家长，孩子明年即将参加高考报名，可身份证恰好过期，眼看报名截止日期临近，我万分焦急、手足无措。急忙赶到盐湖办事大厅户籍窗口补办身份证，向工作人员说明自己的情况，工作人员立刻起身安抚我的情绪，语气亲和得如同家人般温暖，瞬间缓解了我的慌乱。办理过程中，她不仅耐心细致地指导我如何办理邮寄，她又考虑到事情的紧迫性，主动帮我联系省厅制证中心，全程跟进，将此事办理妥当。面对我反复询问的报名用证注意事项和进度查询方式，她始终面带微笑、不厌其烦地逐一解答，没有丝毫敷衍推诿。正是这位工作人员的负责态度、亲和服务与专业指引，让我在紧急时刻感受到了政务服务的温度，也解决了高考报名的关键问题。值得点赞！再次向20号窗口工作人员崇兴三表示衷心感谢！
