来信内容
尊敬的市领导：
我是世邦云山郡10号楼的住户，在2024-2025年供暖期，供热公司在没有提前通知的前提下私自于2025 年 2 月 20 日左右对我户所在10号楼整栋楼停止供暖，该行为严重违反了《中华人民共和国民法典》第六百五十四、第六百五十六条的规定，同时供热公司在征收2024年-2025年供暖费用时要求我们全额缴费，我们认为该行为严重违反了公平公正的原则，公司供热公司在供热期未100%提供供热服务，却要求住户100%缴纳费用。
我们多次与供热公司电话、微信及书面沟通针对未供热期间费用收取的事项，供热公司态度恶劣、坚持100%全额征收。
在此我恳请政府出面予以协调，针对未供热期间费用核算的事宜。由于未供热期间费用怎么缴纳的问题，导致2025-2026年供热期费用无法缴纳及享受供热。
