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市长信箱
留言时间
2026-01-30 22:17:19
姓名
马先生
留言编号
2026010026
留言标题
格尔木碧桂园小区历史遗留问题多,无物业公司接手,小区处于瘫痪状态
留言类别
咨询
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来信内容
尊敬的市长同志,您好, 我是碧桂园小区的一名业主,现将小区遗留问题向您做出简单阐述,请您查阅 格尔木碧桂园小区历史遗留问题清单一、交付验收与产权办理类1. 项目未完成竣工验收备案,导致逾期交房,违反《商品房买卖合同(预售)》约定交付时限;2. 房屋存在地漏位置不合理、墙面脱落、玻璃松动摇晃、墙砖空鼓等质量问题,整改不彻底;3. 开发商曾要求业主签订不公平协议(放弃违规起诉赔偿、默认房产证无法办理)才交付钥匙,涉嫌侵害业主权益;4. 开发商未履行合同约定及法定的房屋质量保修、配套设施建设、产权办理协助等义务,导致小区通行、停车、产权、设施、安防等多重问题叠加,业主权益持续受损;5. 房产证办理长期滞后,因缺少相关手续的问题产权登记流程推进缓慢。二、房屋质量与室内配套类1. 部分楼栋外墙脱落、屋顶及卫生间渗水,屋面防水维修不彻底,反复出现渗漏问题;2. 部分给排水管道反味、渗漏,排水不畅,部分户型厨房排烟道串味,影响正常居住;3. 个别业主不按设计和指定的位置安装空调外机,擅自在房屋正面外墙上安装影响整体外观,且不进行滴水、加固处理;4. 电房门、水房门破旧不堪,单元过道墙壁剥落,单元门存在损坏未及时更换。三、基础设施与公共配套类1. 小区正门口无开放路口,车辆行人被迫绕行金峰中路辅路,早晚高峰拥堵严重,存在安全风险;2. 车位规划不足,车辆停放无序,路边随意停车现象突出,加剧交通拥堵与消防安全隐患;3. 小区标识牌材质劣质、易脱落,缺乏夜间发光功能,辨识度低;4. 垃圾中转经常不及时,多余垃圾垃圾桶旁堆放,四散吹散,异味扩散。四、安防与智能系统类1. 监控系统未启用且存在盲区,智能化系统未落实;2. 门禁系统长期未正常运行,单元门损坏未修复,小区进出管理混乱,外来人员及车辆可随意出入;3. 消防设施存在多重隐患:消防通道狭窄、部分被占用,消防栓水压不足、配件缺失、应急指示灯损坏,高层楼梯防火门损坏或缺失,楼顶消防水栓不出水。五、公共区域与设施类1. 3号楼与4号楼之间绿化用地下方有机电设备,灌溉用水易渗透导致设备安全隐患,且地块承重不足无法停车;2. 现有娱乐设施缺乏维护,部件松动、防护装置破损,曾发生儿童坠落受伤事件,维护成本高且隐患无法根除;3. 部分公共道路老化、路基下沉、路面损坏严重、地砖损毁,存在安全隐患并影响整体形象;4. 地下室通风不良、潮湿发霉,易积水、杂物堆积,消防与应急照明设施损坏严重;5. 小区后围墙缺失,安全防护存在漏洞;6. 电梯内防护木板未拆除,影响美观(拆除或遮挡美化);7. 非机动车规范停放区域及安全充电设施不足。六、物业与收费管理类1. 物业服务质量不达标:绿化修剪养护、卫生保洁、公共区域零星维修等工作落实不到位,响应业主诉求不及时;2. 物业费收取与中标标准不一致,存在多收、强制预存及退费难问题,收费等级未明确公示;3. 小区公共收益(如电梯广告、公共区域广告等)明细未公示,业主知情权未得到保障。七、其他遗留问题1. 存在部分违章搭建问题,拆除协调难度大,影响小区整体规划与公共安全;2. 小区商业配套设施不足,与业主日常生活需求匹配度不高, 针对以上遗留问题,无物业公司愿意接纳,小区处于瘫痪状态
受理回复
回复时间
2026-02-05 14:40:40
回复部门
回复内容
网友你好,现对你的问题回复如下:市住建局已于2026年2月2日约谈并通知碧桂园建设单位及施工总承包单位,要求其务必在春节前无条件完成小区规划验收、消防验收等相关资料准备,以完成各项验收前置手续。在资料齐全后,建设单位应严格按照项目验收程序,于2026年2月25日之后,组织各参建单位到场,依法依规开展项目整体竣工验收工作。市住建局将组织对项目进行复核,对经查实与设计图纸不符的工程内容,或经相关方核验后确属存在质量问题的部位、设施,将在项目通过最终竣工验收前,责令施工总承包单位进行严格、全面整改。市住建局正就相关规划、增建、管理问题,与市自然资源局、市房屋征收与补偿中心等相关部门积极协商,以研究解决。此问题拟在新的物业公司入驻后,由其与业主委员会协调,制定方案解决。此问题拟在新的物业公司入驻后,由其与业主委员会协调,加强对清运工作的管理和监督。市住建局正在督促开发商跟进处理。门禁与出入此问题市住建局亦在持续与开发商沟通对接,督促整改。消防安全该项目消防验收程序已完成。现存的后续消防管理、设施维护及隐患整改3、4号楼间绿化带此问题已完成相关工程整改。娱乐设施经查,反映的儿童坠落受伤事件不属实。但设施维护问题,物业公司应加强日常检修。公共道路此问题拟在新的物业公司入驻后,由其与业主委员会进行勘查,并共同协调处理方案。地下室此问题拟在新的物业公司入驻后,由其与业主委员会协调,制定综合整治计划。围墙此问题拟在新的物业公司入驻后,由其与业主委员会协调,制定综合整治计划。电梯此问题拟在新的物业公司入驻后,由其与业主委员会协调处理。非机动车此问题拟在新的物业公司入驻后,由其与业主委员会共同协商,进行规划、增补和规范管理。物业收费标准及服务内容参照《物业服务协议》收费;“未公示”事宜我单位已要求该物业服务企业在小区内进行公示。 违章搭建此事项不在我局职权范围,建议转市自然资源局(或城市管理行政执法局)依法查处。商业配套不足碧桂园建设项目(一期)的开发建设是按批准的设计图纸完成的。针对小区目前面临的各种遗留问题,现有物业公司已难以维系,小区管理一度陷入停滞。目前,小区业主委员会正在履行法定程序,公开选聘新的物业服务企业,现已进入公示期。相关问题待新物业公司入驻后,可望得到逐步梳理和解决。 格尔木市人民政府办公室, 2026年02月05日。
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