来信内容
尊敬的格尔木市市长：
您好！
我是银河小区业主，现就小区8年无法办理不动产权证一事向您求助。入住8年，配合办证的材料上交近一年、面积补差缴纳近两个月，至今没有任何动静。作为老百姓，我们深感无奈，恳请您在百忙之中关注此事。
一、基本情况
银河小区入住至今已8年，全体业主一直未能取得不动产权证。我们已多次向住建局提交办证材料，时间已近一年；自3月23日银河小区房产证分批办理公告后，部分业主按规定缴纳了补差款项，时间也已近两个月。然而，至今没有任何进展反馈，我们不知道这事卡在哪个环节。
二、面临的实际困难
1. 房屋交易无法进行
没有房产证，房屋无法合法上市交易。业主如需卖房变现或异地安置，只能私下协议买卖，交易安全毫无保障。
2. 子女入学受阻
教育局招生政策日趋严格，入学需要"房屋产权证或有效购房合同"作为重要依据。我们只有安置协议，连购房合同都没有，孩子入学时在"生源排序"中处于劣势，无法就近入学。5月份学校进行了入学登记，最近又有消息说上学只认“房屋产权证”，作为家长我们真是走投无路了！
3. 业主身份尴尬
我们手中只有安置协议，没有正规购房合同。这导致我们在主张自身权益时缺乏有力凭证，连"合法购房人"的身份都需要反复证明。
三、我们的疑问
1. 材料上交近一年，为何没有任何反馈？
住建局受理材料后，若符合要求应推进办理，若不符合应告知补正。近一年就对部分住房进行了面积补差，两个月过去了我们不知道进展，也不知道该等多久。
2. "证缴分离"政策到底什么时候能落实？
根据相关政策，对于历史遗留问题可以采取"证缴分离"原则——先为群众办证，再向责任主体追缴欠款。《格尔木日报》2026年1月17日报道称：市税务局已为全市37个小区2547户群众解决办证难题。我们想知道：银河小区是否适用这一政策？如果是，何时能落实？
3. 老百姓的事，到底有没有人在管？
我们理解开发商破产导致办证困难，但政府有责任为群众兜底。材料收了、钱交了，一年没动静——换作任何人，都会觉得自己被遗忘。
四、我们的诉求
1. 请明确告知：银河小区办证事项目前卡在哪个环节？后续推进计划是什么？预计何时能完成首次登记？
2. 请落实政策：请求按照"证缴分离"原则，先行解决业主办证问题，再向责任主体追缴欠款。
3. 请建立反馈机制：请求建立定期通报制度，让业主及时了解实际进展，不再"石沉大海"。
恳请市长关注，督促相关部门给出明确答复。
