来信内容
尊敬的市长：
您好！我是盐湖一小区15栋2单元的居民，现郑重向各位领导反映我楼栋公共总污水管网长期存在故障、频繁堵塞，导致我家污水反复反涌、严重影响正常生活的问题，恳请相关部门实地核查、彻底维修整改。
我居住在二楼，近期以来，本单元公共总污水管网频繁堵塞，并非我家室内支管故障。因一楼管道独立，公共管网堵塞后污水无法向外排出，压力全部上移，导致我家厨房地漏频繁出现污水反涌外溢的情况。每次堵塞后，屋内积水严重，地面遍布污水，异味刺鼻难忍，不仅严重污染室内居住环境，还滋生蚊虫细菌，对家人身体健康造成极大危害。
该问题并非偶然发生，属于反复性、长期性问题。期间我多次自行联系人员上门疏通，物业也多次临时处理，但仅能短暂缓解，过几日又再次堵塞反水。经专业疏通人员现场勘查确认，问题根源为楼栋室外及单元总污水管网老化、管径淤积、排水不畅，整体管网存在结构性问题，单纯疏通无法根治，必须对公共总管网进行全面清淤、检修甚至改造更换。
长期的污水反涌，不仅导致我家地板、墙体、厨卫设施受潮受损，房屋居住功能严重下降，日常洗漱等基本生活起居无法正常进行，同时污水淤积、异味弥漫也对楼道公共环境造成污染，存在极大的卫生安全隐患。多次临时处置治标不治本，反复堵塞的问题已经严重影响我及家人的正常生活，身心备受困扰。
公共污水管网属于小区公共市政配套设施，事关居民基本民生保障。为彻底解决长期困扰居民的管网堵塞、污水反涌难题，现恳请领导介入处理：一是安排工作人员上门实地核查管网淤积、堵塞情况；二是对本楼栋公共总污水管网进行全面彻底清淤、检修，针对老化、故障管网进行整改更换，从根源上解决排水堵塞、污水反水问题；三是督促物业落实日常管网养护、定期疏通责任，建立长效管护机制，杜绝问题反复发生。
恳请领导重视普通居民的民生难题，尽快协调处置，为民解忧！万分感谢！
