来信内容
感谢信
尊敬的青藏铁路公安局格尔木铁路公安处领导、各位特警同志：
您好！
我是一名途经格尔木的外地旅客。在此，我怀着无比感恩的心情，向7月30日晚22时许，在格尔木火车站执勤的才项太警官、多杰龙珠警官致以最诚挚的感谢与最崇高的敬意。
长久以来，我向往大美青海壮阔雄奇的自然风光，仰慕青海淳朴厚重的人文风情，专程奔赴高原开启旅途。一路领略高原山河之美，感受当地淳朴的风土人情，本是一段难忘的出行经历，却在行程尾声突发意外。
当日我家中亲人突发疾病，情况危急，我心急如焚，急需从格尔木乘车返回西宁转机回家陪护家人。因个人疏忽，我将手机不慎遗落在同行同事的车辆上，没有通讯工具，没有现金、无法联系任何人，也不能扫码购票、办理改签，最终错失了当次列车。
身处异地高原，又牵挂家中病重的亲人，我孤身一人，内心慌乱无助，一时间手足无措，陷入十分窘迫的境地。
危急时刻，执勤的两位特警一直安抚我的情绪，耐心细致询问整件事情的来龙去脉。在我完全没有通讯设备、寸步难行的情况下，两位特警无私借出手机让我打电话和登录微信之后，匆忙之间忘记切换账号就准备归还手机，两位特警细心发现这个风险，及时提醒我账号未退出的安全隐患，细致地向我开展反诈安全提醒，这份细心不仅帮我解决眼前的难题，也替我规避了后续个人信息被盗用的隐患，同时一直帮我梳理可行的解决办法，积极协助尝试联系我的同事，帮我寻找遗失的手机。
最让我万分感动、久久难以忘怀的是，在我慌乱无助，没有办法自行办理改签手续的紧要关头，两位特警同志主动自掏腰包，为我垫付车票改签的费用，协助我顺利办好乘车手续，使我能够及时登上列车赶往西宁，尽快回家处理家事。
原本即将仓促遗憾收尾的高原之行，因为两位年轻特警的挺身而出彻底改变。高原的山河风景固然震撼动人，但这两位民警善良热忱、不求回报的举动，更让我深深体会到格尔木这座城市的温度。这段经历没有成为旅途的遗憾，反倒成为我青海之行最为深刻珍贵的记忆。
危难见真情，平凡显担当。素不相识的青年特警，在我最绝望崩溃的时候伸出援手，恪尽职守、为民解忧，让异乡的我获得莫大的安全感，真切感受到人民警察可靠温暖的力量。他们高尚的品格，也让我对青海这片土地多了一份厚重的好感。日后如果再来青海旅行，我定会特意再来格尔木，希望有机会可以当面向两位同志表达谢意。
衷心祝愿两位特警同志工作顺遂、平安喜乐，也祝愿格尔木发展越来越好！
此致
敬礼！
2026年08月07日
