来信内容
你好，本人于 2026 年 9 月 22 日，去格尔木城控公共事业管理服务有限公司续签公租房租赁合同，当时因携带的纸质文件，被相关工作人员告知需要去打印一份承诺书和无房证明，因为我当时看见大厅有两台打印机闲置，希望能让工作人员帮我打印这两份文件，但被拒绝。我后在该公司办公区域，也看见每个办公室和业务区域放有 1~2 台打印机闲置，没有工作，问相关工作人员能否帮我打印这两张纸质材料时，也被拒绝，告知内部使用不对外开放。我再次到该公司前台位置，询问工作人员，这么多打印机在闲置，为什么不能帮我打？然后该工作人员不耐其烦地再次告知我不对外开放，让我自己去找打字复印店打印，然后我小跑到寻找周边打字复印店，位置离该公司也不近，我打印这两张材料之后，拿到该公司交给工作人员。工作人员拿到手之后，又告诉我我需要我去打印我的身份证复印件、结婚证复印件和户口本复印件。我并不确定这是否是因为我之前让他反感我，让我再次跑一趟。我希望不是这样子，然后我又小跑到该打印店去打印了这几份材料，拿回来交给了工作人员，然后再次询问工作人员，我说你们这么多打印机，为什么不能帮我们前来办事的群众去打这些材料。我个人觉得，这是一件小的不能再小的事情，举手之劳而已，但是被他们拒绝，我觉得咱们的社会主义核心价值观不就是体现在这种小事上的吗？为什么会有这种事情发生？这种问题，我觉得去那里办业务的很多人都会遇到，但是没有反应这个问题就不代表没有！我来格尔木务工已 10 多年，遇到别人需要帮忙的事情，会自己尽力而为，我也相信工作人员肯定出于其他原因不给予帮助，我也相信，这社会上需要帮忙的人很多，帮忙的人更多，对此，我对于这家机构的服务态度以及服务质量评价为 0 分，仅代表自己！之后我致电住建局相关科室电话询问能否在后期提高便民措施，但是也被住建局工作人员告知放置打印机需要资金，需要审核。但是我想问，该机构一楼 100 多平的办公区域配置了不下 10 台的打印机设备，那这个是否是一种资源的浪费，可惜的是 里面没有一台打印机是为便民而服务的。
至此 我也相信后期他们的服务质量以及便民措施会做得越来越好。
还有一件事情 在该公司重组后，我于 2025 年 10 月份重新签订了公租房租赁合同，之前交给盐湖城投资开发有限公司的公租房租房押金，到现在一年时间没有退下来。希望有关部门能够跟进及解决，谢谢
