来信内容
尊敬的格尔木市市政府的领导，您们好
现就关于关于春山郡小区供热问题，向各位领导反映情况，望能得到及时有效的处理，从小区建成至现在一直都在反复跟领导们反映情况，但是一直未能得到有效的处理得到的回复永远只有一句，我没有执法权就打发了，从10月15号开始供暖到现在10月26号在这期间暖气总共就热了三次，其余时间一直都是凉的取暖，全靠白天的太阳晒，而供热公司私自进入小区单元楼关停我家暖气阀门 导致一到晚上室内温度就跟在外面一样冷得很，就在他们供热公司公布的电话里面永远都是没有彻底的解决过问题，而是踢皮球，而供热公司客服尾号6656给我的回复是说他们暖气得是2023年度至2024年度没有交暖气费以及2024年度至2025年度没有交暖气费的人，而我在此期间暖气费都是足额缴纳，就目前2026年暖气费没有交，没有交的原因是因为在我2025年交暖气费的时候就跟他们已经沟通过了，说暖气一定要热，如果不热的话不交钱，自从2026年度供热开始，直到现在暖气一直都没有热过冷得很，而他们一直催着缴纳暖气费，暖气费为¥2498，是我辛辛苦苦上了一个月班的一个月工资 而不是说230块 如果居民的权益得不到保证，那我交这个钱的意义在哪里？暖气根本就真的不热，而且春山郡为2023年度建成的新房不是老旧房子如果新房都这样不热，那当初开发商建房的时候和住建局沟通通过说要弄成分户采暖的时候 为什么住建局不同意？ 自从入住春山郡小区到现在权益一直得不到保障，各位领导想必也清楚，咱们西北的冬天是有多么的难过 ，现就关于春山郡小区暖气不热供热公司私自关停住户暖气的问题向领导提出质疑以及求助 市政府的各位领导们跟供热公司及时沟通一下，麻烦辛苦帮忙把这个事情给解决一下 盼回复！！！
